Cevap :
Duygu, düşünce ya da bilgilerin usa gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılması
İletişim:
^ Duygu, düşünce, bilgi ve haberlerin akla gelebilecek her türlü yolla, kişiden kişiye karşılıklı olarak aktarılmasıdır. ^
İetişimi etkileyen unsurlar:
- Dinleyiciye uygun olmayan anlatım tarzı
- Beden dilini kullanamama
- Bilgi eksikliği
- Empati kurabilmek
- Sen dili kullanmak
- Farklılıklara saygı duymak
- Türkçeyi iyi kullanamama
- Ses tonunu iyi ayarlayamama
- Ben dili kullanmak
- Göz teması kurabilmek
- Kendini doğru ifade etmek
gibi pek çok unsur iletişimi etkilemektedir.
^ Ayrıca, alay etmek, yargılamak, öğüt vermek, nasihat etmek, teselli etmek, aşağılamak, suçlamak, isim takmak, eleştirmek, çok soru sormak, teşhis koymak, (tanı koymak, tahlil etmek, çözüm getirmek gibi davranışlar iletişimi olumsuz etkilemektedir.^
^İnsanlar arasında olumlu iletişim kurabilmek için bazı kurallara uymak gereklidir.^
Bu kurallardan bazıları şunlardır:
- Beden dilini kullanmak
- Empati kurmak
- Ben dili kullanmak
- Farklılıklara saygılı olmak
- Dikkatini karşıdaki kişiye vermek
- Dinlemek
- Ses tonunu iyi ayarlamak
- Göz teması kurmak
- Kendini doğru ifade etmek
- Söz kesmemek
[tex] \orange {{İyi Dersler < 3}} [/tex]